Àla recherche d’une voiture de location à Split ? Consultez les prix de Avantcar, Firefly, GREEN MOTION , Last Minute, Sixt et Thrifty. Derniers prix : Économique 11 €/jour. Économique 15 €/jour. Compacte 13 €/jour. Compacte 15 €/jour. Splitest une ville agréable à visiter, où l’on ressent une certaine douceur de vivre. Mais l’un de ses atouts réside également dans sa position centrale en Croatie. Si vous ne voulez pas faire beaucoup de route ou si vous n’avez pas prévu de louer une voiture lors de votre voyage, Split est la ville idéale pour loger en Croatie Afinde vous aider à déterminer le budget qu’il faut prévoir pour votre location de voiture au Japon, voici quelques exemples de prix : prix pour la location d’une voiture au Japon (à la journée) : à partir de 45/50 euros par jour en réservant en ligne sur RentalCars. Locationde voiture sans carte bancaire en Allemagne Autre exception qui confirme la règle, la location de voiture en Allemagne qui peut se faire sans carte de crédit. Outre-Rhin, il est possible de louer une voiture en présentant simplement une carte bleue dotée du logo EC. Tout comme aux USA, bénéficier de cette disposition signifie que Attention il est très difficile de louer une voiture en Croatie sans carte de crédit(elle est obligatoire dans 95% des agences internationales et vous pourriez vous retrouver sans la voiture livrée et sans remboursement si vous n’êtes pas attentif). Pourlouer une voiture afin de visiter Croatie, il faut généralement avoir au moins 18 ans. La plupart des enseignes de location de voitures appliquent des frais supplémentaires aux jeunes automobilistes, susceptibles de varier selon votre destination. De plus, les conditions de location pour les jeunes conducteurs peuvent inclure des restrictions quant aux types de véhicules et quefaire en Croatie. Il n’y a pas que la mer en Croatie. Il y a aussi l’histoire incroyable d’un pays qui était encore en guerre il n’y a pas si longtemps (1995), d’une région politiquement compliquée et aux influences multiples. Et si, comme moi vous aimez les belles pierres, Sibenik, Dubrovnik et Split devraient vous plaire. vYoMUc. Que faut-il savoir pour louer une voiture en Croatie en toute sécurité avec une agence fiable ? Si vous souhaitez réserver un véhicule pour un autotour, quelques conseils pratiques devraient vous être utiles pour éviter toute mauvaise surprise. Quelles sont les précautions à prendre avant même la réservation? Quelles assurances sont indispensables ou recommandées? Faut-il absolument louer une voiture pour voyager en Croatie ?Comment louer une voiture en Croatie conditions et conseils pour éviter les pièges? Quelles sont les conditions de location ? Quelles sont les assurances obligatoires et spécifiques selon la réglementation croate ?Payer la voiture de locationConditions de remboursement et d’annulationRéserver en 10 étapes précautions et vérificationsQuand réserver pour obtenir les meilleurs prix pour votre voiture de location?Quel est le prix d’une location de voiture en Croatie ?Comment choisir le bon véhicule pour se déplacer en Croatie ?Pourquoi vaut-il mieux réserver sur internet ou en arrivant sur place au dernier moment?Avant de réserver précautions pour éviter les mauvaises surprises en Croatie?Pratiques douteuses de certaines agencesQuelles sont les meilleures agences de location de voiture en Croatie ?Agence intermédiaire spécialisée sur la CroatieAgence locale francophone de location de voiture en CroatieSite intermédiaire international de référence – Brockers Comparateur toujours utile pour vérifier et dénicher des petits prixAgences internationalesOptez pour la location de voiture de luxe !Avant la prise et au retour du véhicule précautions à prendre absolument La location de voiture en Croatie n’est pas forcément compliquée, mais peut être délicate. Commencez par vous poser les bonnes questions. Quels sont les besoins réels pour votre projet, en fonction de vos destinations, de l’âge du conducteur, de l’ancienneté du permis et de votre rapport aux risques ? Cet article vous aidera à les identifier. Compte tenu de la réglementation croate, la vigilance est de mise par rapport aux assurances auxquelles vous devrez souscrire, surtout si vous envisagez d’emprunter des car ferriesd’aller de Split à Dubrovnik en voiture par la route jusqu’au 26 Juillet 2022de sortir des frontières croates pour des excursions au Montenegro et en Bosnie-Herzégovinevous avez moins de 25 ans, moins de 2 ans de permis ou plus de 70 ans? C’est important de le rappeler. Vous êtes l’acteur de votre voyage en Croatie. Plutôt que de craindre les arnaques et les mauvaises surprises, prenez le temps de vous informer même si ça exige des efforts de lecture et de recherche. On déplore bien des arnaques dans la location de voiture qui ne sont pas spécifiques à la Croatie. Parfois par exemple, la tentation de facturer une franchise complète de 2000 € pour une rayure, ça arrive mais ce n’est pas si fréquent. Il y a bien des pratiques qu’on peut juger douteuses comme les ventes forcées d’assurance en dernière minute rajoutées parfois sans informer les voyageurs jusqu’à ce qu’ils s’en rendent compte et qu’on leur dise qu’ils ont accepté, donc que ce n’est plus possible d’enlever les rajouts… En revanche, les frais dits cachés », même s’ils sont peut-être peu visibles sur les sites d’agences internationales ou les centrales de réservations et comparateurs de prix spécialisés, ne sont pas une arnaque, ni un abus. Ils sont conformes à une réglementation que vous n’avez pas pris le temps de découvrir. Dans les avis négatifs et retours d’expériences qui créent l’angoisse du futur voyageur, il y a surtout une méconnaissance au mieux, une ignorance au pire des personnes, qui ne se sont pas bien informées et ont ensuite eu des désagréments, des surcoûts qu’elles n’avaient pas prévus, car elles n’avaient pas bien vérifié les conditions de vente. Retrouvez le dossier complet d’IDEOZ TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR SUR LA LOCATION DE VOITURE en CROATIE Agences locales recommandées à privilégier avec un interlocuteur dédié ce qui facilite les échanges elles respectent la réglementation croate et leurs sites affichent les spécificités clairement Comparatif Agences internationales à éviter globalement, à cause de frais cachés plus élevés et des pratiques forcées de surcoûts d’assurances et des franchises élevées souvent pour un détail! Louer sur une centrale de réservation Les courtiers sont des intermédiaires avec les prix performants mais piégeux si on ne lit pas toutes les conditions de vente. La responsabilité est mixte et compliquée à établir en cas de différend Qu’est-ce que les frais cachés ? Des options et assurances facultatives dont les mentions sont souvent cachées dans les CGV détaillées. D’où les surcoûts de dernière minute! Assurances, franchise et caution Contrôlez chaque élément avant de réserver. L’assurance au tiers basique est obligatoire toute amélioration du contrat entraîne un surcoût entre 8- 10 et 25€/j Faut-il absolument louer une voiture pour voyager en Croatie ?La voiture est le meilleur moyen de transport en toutes saisons et surtout hors saison avril, mai, octobre. L’autotour est évident quand on veut visiter le pays et se déplacer dans un périmètre de plus de 100 – 150 km aller, avec une souplesse maximale et une amplitude horaire large ou si on souhaite séjourner dans des villages sur le littoral, dans les terres ou sur les îles. Malgré le développement assez satisfaisant des bus nationaux et locaux en haute saison mais limité en basse saison et des ferries et catamarans, il est toujours plus pratique de faire un road trip en voiture. Sauf à choisir un lieu de séjour à Dubrovnik, Split, Zadar ou Pula et que vous restiez dans les environs covoiturage et la location entre particuliers en Croatie ne sont pas du tout développés. Les transferts privés ou partagés existent vers les villes et sites les plus touristiques, mais sont très une question budgétaire ou la mauvaise réputation des agences de location de voiture vous font hésiter entre la voiture et le bus et le bateau, vous avez tout à gagner à personnaliser en fonction de vos besoins au lieu de louer la voiture depuis l’arrivée à l’aéroport jusqu’au moment du départ par facilité, alors que ce n’est pas utile. Je serais ravie de vous conseiller si besoin pour ce type d’optimisation. Contactez moi pour en discuter. Quelles sont les conditions de location ? Pour rappel vous devez avoir au moins 21 ans, rares sont les agences qui acceptent la location à partir de 18 ans ou 1 an de permis, même s’il y en a quelques unes avec des contraintes d’assurances tous risques et des surcoûts significatifsdisposer d’un permis national ou international depuis plus de 2 ans soit 2 ans et un jour en théorie ; rarement les agences acceptent les conducteurs avec un permis d’un an seulement, mais il y en a quelques uns, chaque société ayant sa politique. Les conducteurs de moins de 25 ans sont parfois considérés comme jeunes conducteurs » et les plus de 70 ans comme seniors » avec des contraintes spécifiques liées aux risques supposées selon les agences. Le permis international n’est pas obligatoire, mais peut être réclamé en théorie dans les conditions de vente. Le permis national est en général accepté sans difficulté. Le passeport n’est pas plus obligatoire bien que ce soit souvent la pièce la plus couramment demandée pour établir le contrat. Il suffit de présenter la carte nationale d’identité en cours de validité du ou des conducteurs. Il faut enfin disposer d’une carte bancaire internationale de crédit, ou à débit différé ou avec pré-autorisation ou empreinte bancaire pour pouvoir prélever les franchises, les éventuelles amendes reçues, l’absence de plein au retour etc… Quelles sont les assurances obligatoires et spécifiques selon la réglementation croate ? » Quels besoins d’assurance en fonction de mon projet ? C’est le première question à vous poser car le prix de la location de voiture en Croatie varie beaucoup d’une agence à l’autre, locale ou internationale, en raison des assurances que vous allez devoir souscrire. Conseil intégrez les assurances de sortie du territoire et d’emprunt de ferries lors de votre réservation, même si vos besoins ne sont pas totalement déterminés ou que votre trame d’itinéraire n’est pas élaborée. Lassurance de sortie du territoire pour traverser les frontières des pays voisins ou transiter dans ces pays est une option et non pas une assurance par défaut sur la plupart des sites d’agences internationales ou des comparateurs et portails de réservation de brockers qui référencent des dizaines d’agences. Le permis national est accepté par les loueurs pour les conducteurs venant des pays de l’Union européenne, de Suisse, de Norvège, du Canada etc. Le permis international ne peut pas être exigé, à moins que vous veniez en provenance de pays pour lequel il est imposé par la réglementation croate. Les jeunes conducteurs ou disposant de moins de 2 ans de permis, les moins de 25 ans ou plus de 65 ans, auront l’obligation de souscrire à l’assurance jeune conducteur » ou senior » en général un supplément de 60€ en moyenne ET dans la plupart des cas à l’assurance couverture tous risques de l’agence, sous peine que celle-ci n’accepte pas la location! Si lors de votre autotour, vous envisagez de rendre le véhicule dans une autre destination ou agence que celle où vous l’avez pris, vous paierez un supplément nommé souvent sur les comparateurs et sites de location comme Frais d’aller simple » ou one way » ou encore frais de restitution ». Le montant débute à partir de 100 € jusqu’à 250€ pour une remise à l’étranger, rarement possible. Attention ! Ces assurances ferry, frontières, et liées à l’âge ou l’expérience du conducteur n’ont rien à voir avec d’éventuelles assurances comprises dans vos cartes bancaires en cas de dommages avec votre voiture de location en Croatie. Si cette demande d’assurances n’a pas été faite lors de la réservation sur le comparateur, le site de brockers type Autoeurope ou le site de l’agence choisie, vous pourriez ne pas être autorisé à modifier les assurances ce qui est rare heureusement et être empêché de réaliser votre projet. Ne réservez que les voitures autorisées à quitter les frontières, c’est indiqué dans les conditions générales de vente associées à l’offre. Si vous envisagez d’aller à Dubrovnik par la route depuis Split, le passage par la Bosnie-Herzégovine oblige à intégrer la sortie des frontières ! En général, vous devrez payer les surcoûts sous forme de forfaits pour chaque assurance en supplément lors de la prise du véhicule et aux conditions directes de l’agence qui vous livre le véhicule ! C’est donc au moment de la réservation et non après que vous devez ajouter les options de sortie du territoire et d’emprunt de ferries. Ces options sont facturées par la plupart des agences de location internationales et aujourd’hui la plupart des agences locales. Payer la voiture de location carte de crédit quasi systématique à la prise du véhicule Attention, il est très difficile de louer une voiture en Croatie sans carte de crédit elle est obligatoire dans 95% des agences internationales et vous pourriez vous retrouver sans la voiture livrée et sans remboursement si vous n’êtes pas attentif. Je recommande les agences Adriatage et Lena à Split et Zadar, car elles acceptent le paiement par carte de débit, sans surcoût. Vérifiez auprès de votre banque avant de valider une réservation Vous devez impérativement disposer d’une carte de crédit ou d’une carte à empreinte digitale et non pas d’une carte de débit simple pour être assuré de pouvoir récupérer votre voiture de location. Si vous n’avez pas pris la précaution de vérifier auprès d’une source fiable, voici quelques informations pour savoir quelle est la différence entre carte de crédit et de débit et comment savoir quelle carte vous possédez? Contactez un responsable de cartes bancaires de votre banque et pas un conseiller lambda pour être sûr que vous avez une carte de crédit ou à débit différé ou avec une pré autorisation. Certaines agences facturent la possibilité d’accepter des cartes de débit. Vous trouverez la liste des agences en Croatie acceptant les cartes de débit ici. Prévoyez de disposer d’une carte de crédit à débit différé et pas une carte de crédit virtuelle ou prépayée. L’objectif est aussi de connaître toutes les assurances en lien avec le voyage, comprises dans votre carte bancaire, si vous l’utilisez lors de votre séjour en Croatie et de vos réservations. Cela vous évitera d’ajouter et payer des assurances inutiles ou en doublon! Acompte avec possibilité de remise en anticipant la réservation La plupart des agences réclament le paiement d’un acompte de 15 à 50%. Les locales ont tendance à accorder des petites remises de 5 ou 10% sur le prix si vous payez un acompte supérieur à 50% ou la totalité et aussi si vous anticipez de plusieurs mois une réservation en hiver ou au printemps, pour une voiture lors de vacances en été. Le solde complet peut être aussi réglé par virement bancaire si vous préférez. La caution est-elle obligatoire ? La caution en moyenne 200€ mais jusqu’à 500€ est une somme réclamée lors de la prise du véhicule pour couvrir les éventuels frais comme les contraventions, et autres problèmes qui pourraient émailler votre séjour. Elle est demandée dans 90% des cas pas chez l’agence Lena ou l’agence Avax que je recommande aussi pour ce motif. Sur de plus en plus de cartes, elle est le plus souvent bloquée – gelée, après interrogation de la disponibilité de votre compte, ce qui explique l’obligation de carte de crédit ou à empreintes. Rares sont celles qui prélèvent l’ensemble de la somme, mais cela arrive et si vous devez voyager avec un budget contraint, vérifiez bien la pratique de l’agence. Les agences facilitant la location sans carte bancaire ou avec carte de débit pratiquent souvent la signature d’un contrat de confiance pour s’engager sur le versement de la somme due en cas de problème constaté. Conditions de remboursement et d’annulation L’épidémie de covid a fait apparaître la délicate question des délais et conditions d’annulation et de remboursement, quand les vols sont annulés, les frontières menacées de fermeture ou les voyageurs malades et obligés de reporter leurs vacances. Peu de motifs permettent d’obtenir un remboursement complet. Les agences ont été submergées d’annulations en 2020 et ont pu traîner dans leurs remboursements, mais elles ont pris en compte la situation en 2021 et se montrent plus souples et réactives. Du moins les agences locales plus conciliantes que les internationales. Les remboursements se sont en fonction des conditions prévues par le contrat. D’où l’utilité de bien lire les détails. En Croatie, le paiement de la TVA -25%- est obligatoire pour toutes les transactions ayant fait l’objet d’un acompte. Vous ne serez donc pas remboursé de cette part de TVA appliquée sur l’acompte versé. Des frais d’annulation sont fréquents entre 15 et 25% du montant. Les annulations gratuites jusqu’en dernière minute sont rares sans motif impérieux. Beaucoup de sites en ligne facilitent une annulation gratuite ou à coût réduit jusqu’à J – 4 – ce qui est aussi le délai minimal pour annuler les vols. Les agences fonctionnant par virement vous rembourseront dans des délais variant de une semaine à deux mois en général. Retrouvez notre sélection des meilleures agences de location en Croatie sur internet En revanche, la majorité des agences de location de voiture croates du moins celles que j’ai conseillées intègrent ces options presque automatiquement dans leurs offres, car elles connaissent la réglementation locale et c’est pour cette raison que je recommande de les privilégier pour obtenir une offre claire sans frais cachés. Les agences internationales facturent ces autorisations, soit sous forme de taxes, soit sous forme d’un forfait d’assurance par jour ou pour l’ensemble du séjour. Vous devrez donc la souscrire lors de votre pré-réservation ou au moment de la prise, les frais cachés » seront ajoutés au montant initial de la réservation. Si vous réservez sur place votre voiture de location, n’oubliez pas de demander cette autorisation. Réserver en 10 étapes précautions et vérifications Soyez pro actif dans la recherche des offres consultez plusieurs types de sites comparateurs, brockers, sites de marques ou d’agences en direct Faîtes jouer la concurrence en connaissance de cause vérifiez toutes les conditions de la location, les assurances comprises et lisez les conditions de vente que vous passiez par une agence de location spécifique ou un site intermédiaire. Lisez votre contrat après réception ou avant de prendre le véhicule!Incluez bien les frais cachés en consultant le détail des conditions de l’agence Prenez toujours une assurance pour traverser les frontières de Bosnie, du Montenegro etc et une offre autorisant l’emprunt des ferries ce n’est pas automatique! Réclamez les assurances pour passer les frontières sans problème ou vérifiez que le loueur vous les a toutes remises!Il est souvent préférable de payer un peu plus cher mais de bénéficier d’une offre claire et engageant une enseigne pour bénéficier d’un vrai service que vous disposez d’un moyen de paiement autorisé par l’agence demandez une confirmation écrite car sur place, on pourrait ne pas vous remettre le véhicule ou vous facturer des frais jusqu’à 200€ pour accepter une carte non autoriséePrivilégiez les offres de location voiture Croatie tous risques malgré une différence de prix souvent significative, cette assurance couvre un grand nombre de dommages, de problèmes, de détériorations et les risques de vol. S’il y a sortie de frontières ou emprunt de ferries, cette offre sera la plus vous toujours sur les spécialités locales un agent basé dans le pays si possible francophone même s’ils sont rares pourra vous informer sur la législation du pays et vous assistera dans le pays si besoinUn site intermédiaire n’engage plus sa responsabilité dès que la réservation est finalisée et vos recours seront limités pour ne pas dire inexistants si un problème se vous des prix très trop? bas, car en général, les loueurs qui pratiquent les prix les plus concurrentiels n’autorisent pas forcément le franchissement des et réservez bien avant votre départ en privilégiant les annulations gratuites jusqu’au moins 72h les délais recommandés sont au moins 8-10 semaines, ou idéalement entre février et avril pour des vacances en été les prix seront plus beaucoup plus avantageux même si vous partez en haute saison Evidences qu’on oublie trop souvent A la prise du véhicule, avant votre départ avec votre voiture de location, inspectez bien le véhicule et signalez les rayures, problèmes divers repérés pour qu’ils figurent sur le constat. Obligez le loueur à effectuer un constat sérieux et prenez des photos de tout ce qui vous semble suspect avant la prise si le loueur refuse de noter ce que vous signalezN’oubliez pas votre permis national ou international 😉 si si, ça peut arriver, donc vérifiez bien que vous avez tous les documents avant de partir! Les agences de location de voiture en Croatie imposent rarement un permis international, mais il est toujours préférable de s’en assurer directement. La plupart des cartes bancaires de crédit françaises comprennent aussi des assurances utiles en voyage, en cas de contestation de franchise, d’accident, de problème ou d’arnaque. Payer avec votre carte bancaire vous évitera peut-être des surcoûts très juteux pour les agences qui forcent à leur ajout en dernière minute. De toute façon, il est OBLIGATOIRE de donner un numéro de carte bancaire au loueur avant la prise au cas où une franchise devrait être prélevée. Quand réserver pour obtenir les meilleurs prix pour votre voiture de location? Quel est le prix d’une location de voiture en Croatie ? Les prix des voitures proposées sur internet en anticipant vont souvent du simple au décuple, ce qui perturbe la lisibilité pour les voyageurs. En ajoutant les assurances obligatoires dans certains contextes, c’est encore plus difficile de fournir un prix moyen pour une voiture, d’autant qu’il varie selon la taille du véhicule, sa gamme, la durée de la location et la période. Comptez un tarif de base pour une voiture économique 5 portes avec coffre accueillant 3 bagages à partir de 25-30€ / jour au lieu de 15-20€ avant covid en mai, juin et septembre avec une franchise entre 150€ et 1200€ à partir de 60-65€ / jour début juilletà partir de 65-70€ / jour entre mi juillet et fin août jusqu’à 80-90€ dans les destinations très touristiques comme Dubrovnik si vous ne louez pas pour au moins une semaineautour de 20- 25€ / jour en basse saison L’épidémie de covid entraîne de nombreuses conséquences négatives pour les voyageurs dont la première est une flambée des prix qui se poursuit en 2022. Le succès exceptionnel de la Croatie pendant l’été 2021 à cause de conditions d’entrée très favorables, a généré des tarifs entre 700 et 1000 € par semaine en dernière minute pour une petite voiture. La réglementation croate exige que les voitures aient impérativement moins de 5 ans. L’offre est très tendue par une forte demande surtout à Split, Dubrovnik, Zadar, Pula, d’autant que les agences n’ont pas pu renouveler leurs parcs automobiles en 2020 et parfois en 2021 par manque de fonds, ou à cause des difficultés à acheter de nouveaux véhicules. Les prix des voitures neuves ou d’occasion à l’achat ont également beaucoup augmenté, et les délais de livraison sont rallongés 9 à 12 mois à cause de certains microprocesseurs ou autres matériaux, ce qui se répercute sur les barèmes prévisionnels 2022 – 2023. Les agences ne peuvent pas conserver des véhicules trop anciens et doivent les renouveler pour des motifs de sécurité. Le tarif augmentera si vous réduisez le montant de la franchise et du dépôt de caution et si vous ajoutez les options facultatives comme l’assurance de sortie de frontière ou pour prendre le ferry. On trouve des offres beaucoup moins chères jusqu’à 5 ou à 10€ par jour dont il faut se méfier absolument, car non seulement, le tarif n’est pas réaliste, mais il intègre rarement les frais cachés et il est compensé par des franchises et cautions maximales. Ajoutez au moins 30-40% à ces bases pour obtenir le prix d’une voiture moyenne gamme. La qualité des autoroutes récentes et l’état des routes croates satisfaisant sur les itinéraires principaux autorise le plus grand choix de véhicules, mais si vous envisagez de rouler en montagne, à la campagne, à l’intérieur des terres en Dalmatie ou en Lika et sur certaines îles, mieux vaut choisir une voiture alliant confort et souplesse de conduite. Contrairement à ce que l’on peut penser, tous les modèles ou marques de voitures ne peuvent pas être loués en Croatie, si vous devez transiter ou aller en Bosnie Herzégovine ou au Montenegro même pour quelques minutes ou heures. La plupart des agences internationales interdisent le transit aux voitures de sport ou aux véhicules haut de gamme et de luxe des marques Mercedes, BMW, Audi, etc. Les marques prestigieuses sont louées sous conditions strictes en fonction de l’âge du conducteur plus de 25 ans et plus de deux ans de permis sans . Il n’est pas nécessaire de louer une voiture de catégorie supérieure pour faire du tourisme. Au-delà de son prix pas cher autour de 10-15€ / jour en basse saison, une petite voiture économique conviendra pour une courte durée, si vous privilégiez les déplacements en ville ou les distances brèves et sur des routes de qualité. L’alternative est la voiture compact ou une citadine type Ford Fiesta, Fiat 500, Volkswagen Polo, Renault Clio ou Peugeot 208 si vous êtes attaché aux marques française. Des modèles parfaits, si vous avez peu de bagages et de petite taille. Elle est un peu plus confortable et suffit quand on se déplace à 2 ou 3 en logeant en ville ou en village. Une voiture intermédiaire routière de la marque Opel, Ford, Volkswagen ou Skoda celle de ma voiture, et je recommande! donnera satisfaction pour la majorité des séjours, surtout si vous prévoyez de rouler régulièrement et souhaitez parcourir des routes en montagne. Leur taille moyenne, mais spacieuse, le confort supérieur, et l’espace de stockage satisfaisant pour 4 ou 5 personnes en font le compagnon de voyage pour un séjour en étoile ou un road trip. Les grandes familles ou groupes trouveront des monospaces jusqu’à 8-9 personnes. Le coût est souvent beaucoup plus cher que si on loue deux voitures, donc c’est à réfléchir, même s’il est toujours appréciable d’être ensemble. Peu d’agences proposent des voitures automatiques et le coût par rapport aux voitures manuelles peut s’élever du simple au triple. Pourquoi vaut-il mieux réserver sur internet ou en arrivant sur place au dernier moment? Les prix sont internet sont souvent beaucoup plus intéressants et parfois défiant toute concurrence jusqu’à -75%. Si vous vous êtes bien informés en lisant cet article jusqu’au bout, vous saurez ce que comprend ou pas votre prix et vous pourrez poser toutes les questions à votre interlocuteur en ayant une réponse écrite qui pourra toujours être utilisée comme preuve. Les contrats proposés peuvent être souvent en croate ce qui ne facilite pas la lecture même si dans certains cas ils sont traduits en anglais. La lecture attentive du contrat permet de bien vérifier tout ce qu’il comprend et ce n’est pas réaliste quand on est pressé par le loueur. Je recommande de réserver en anticipant au moins 8 semaines avant et en réservant par internet auprès 1 – d’un agent local pour bénéficier d’un conseil et d’un interlocuteur unique ou d’un site croate en conformité avec la réglementation et les accords bilatéraux avec les pays frontaliers Demandez ICI un devis auprès de 5 agences locales pour mieux comparer 2 – de tout site de location de voiture avec le risque de vous voir facturer des frais supplémentaires si ce sont des agences internationales3 – d’un brockers, comparateur, agence de voyage auprès duquel vous aurez lu les conditions générales d’utilisation et de vente détaillées et vérifié les assurances comprises dans le prix. Dans tous les cas, payez en utilisant votre carte bancaire la plupart sont dotées d’assurances spécifiques en cas de problèmes de franchises indûment perçues ou de litiges lors de transactions par internet. Sachez que vous serez aussi toujours obligés de donner un numéro complet de carte bancaire pour être autorisé à prendre le véhicule. Si vous attendez d’arriver à l’aéroport pour choisir votre location de voiture en Croatie surtout si vous atterrissez à Dubrovnik, le risque de ne pas trouver de véhicule sera très fort en haute saison juillet et août, plus réduit en juin ou Septembre. Hors saison, ce risque est inexistant. Les prix seront ceux de dernière minute et seront probablement beaucoup plus élevés par rapport aux grilles de tarifs sur internet, car les agences de location savent bien que vous avez absolument besoin d’une voiture et que vous devrez alors payer le prix pour accéder à cette prestation. Les aéroports de Croatie sont petits et les bureaux d’agences ne sont pas très nombreux. La concurrence est donc limitée et génère un certain alignement des prix. Les prix peuvent être plus chers au départ d’un aéroport en raison des taxes à reverser. Les prix peuvent aussi être surtaxés quand il y a prise de véhicule dans une ville et qu’elle est rendue dans une autre. En voyage, l’anticipation offre le plus souvent de meilleures offres que les demandes de dernière minute. Vous pourrez obtenir des remise de 20 à 35% selon les agences en réservant plusieurs mois à l’avance. Les agences locales et les agences internationales sur le territoire croate ont presque toujours disons dans 90% des cas des offres plus onéreuses en direct et en dernière minute, que celles qui peuvent être proposées sur des brockers internationaux comme Autoeurope, Rentalcars, sur des comparatifs comme Skycanner, Momondo pour les plus performants et sur des sites croates comme Adriagate. La réservation ou pré-réservation par internet permet de comparer les nombreuses offres d’agences à la fois locales et internationales rapidement et en quelques clics. Les centrales de réservation et les sites des agences se livrent une forte concurrence et les prix varient souvent d’une minute à l’autre du moins dans l’intervalle de 10 à 15 min pour la même demande sur un même site selon le principe de l’IP Tracking de plus en plus développé par les sites. Par conséquent, un prix observé à un instant T ne sera pas forcément le même 10 min plus tard et il est donc utile de le savoir pour saisir une offre si elle vous paraît intéressante. Qu’est-ce que l’IP Tracking ? De nombreuses compagnies de transport, aériennes, de location de voiture ou de bus, utilisent le système de l’IP tracking, c’est-à-dire qu’elles consultent et espionnent vos recherches à partir de l’IP communiquée par votre ordinateur, pour faire évoluer les prix des offres et vous convaincre d’acheter le plus rapidement possible vos billets afin d’éviter de payer plus cher. Faîtes un test il arrive qu’un prix de billet d’avion pour le même jour voie son prix varier de plusieurs euros ou parfois dizaines d’euros en 10 ou 20 minutes. L’augmentation du prix doit vous laisser entendre que vous avez intérêt d’effectuer une réservation sous peine que le prix soit encore plus cher. Pour éviter de voir les prix flamber en quelques dizaines de minutes, effectuez vos recherches immédiatement ou depuis des ordinateurs ou supports smartphone, téléphone … différents, car vous pourriez vous étonner de prix qui augmentent de simple au double pour deux recherches effectuées à 30 min d’intervalle. Mais pourquoi les prix de la location de voiture en Croatie varient-ils si rapidement? Vous pourrez rapidement vérifier la technique des centrales de réservation et des sites des agences, car leur stratégie est la même que celle opérée pour les billets d’avion ce n’est pas seulement la période qui influe sur le prix mais tout un ensemble de critères comme l’heure de la réservation, le volume de réservations déjà effectué, etc. La pratique du yield management est importante dans ce secteur, ce qui explique que les voyageurs voient les prix varier significativement. Ainsi quand le nombre de réservations augmente, le prix augmente en conséquence. D’autres outils interviennent aussi comme le IP tracking, une stratégie qui est au service du fameux yield management, puisque les visiteurs sont repérés sur la base de leur IP et une fois qu’ils reviennent effectuer une recherche sur le site, le prix qui leur sera proposé sera plus élevé que lors de leur précédente recherche. Sur internet, on trouve des offres à partir de 20/25€ hors saison pour une petite voiture et 25-30 € pour une voiture moyenne ou économique. Ces prix incluent rarement les assurances ferries et frontières. Les prix dépassent 75€ et même 90€ en haute saison, ou en dernière minute! Plus le prix de base » est bas, plus vous devrez payer des frais optionnels mais non moins obligatoires également appelés frais cachés. Soyez donc prudent et vérifiez le montant de ces frais avant de finaliser votre réservation. Malgré les pratiques de yield management, il est fort probable qu’une réservation par internet, a fortiori très anticipée plusieurs mois à l’avance soit plus avantageuse qu’une réservation sur place. De même, vous pourrez souvent obtenir de meilleures conditions tarifaires pour une réservation via une centrale de réservation de sites d’intermédiaires de location comme Autoeurope, Argus, Autoescape, Cardelmar, Rentcar, Rentalcars, dans la mesure où ces sites proposent des offres très compétitives grâce au volume de réservation sur des dizaines ou centaines d’agences de location de voiture. Je rappellerais qu’IDEOZ est accessible gratuitement et assure le maintien de son service d’information et de conseil en travaillant en affiliation avec plus de 25 agences de location. Je percevrai une commission sur l’achat effectué via les liens indiqués, sans que cela augmente votre prix. Le choix des agences s’est effectué sur leur fiabilité et non sur le montant de la commission. Paradoxalement, la location de voiture en Croatie par des agences locales n’est pas toujours moins chère, car les conditions des assurances pour les transits et les traversées de frontières dépendent des accords bilatéraux entre la Croatie et les pays voisins. Tous issus de l’éclatement de la Yougoslavie, cela explique les rapports délicats sur les accords bilatéraux sur les conditions de transit ; la paix n’ayant pas effacé les difficultés relationnelles et induisant certaines complications ou des blocages. En revanche, les interlocuteurs croates seront plus compétents sur les questions des assurances et réglementations locales et pourront vous proposer un service sur mesure, puisqu’ils seront sur place et pourront mieux vous assister en cas de problème. Il est parfois préférable de payer un peu plus cher, mais de profiter de ce type d’avantages. Avant de réserver précautions pour éviter les mauvaises surprises en Croatie? Comment réserver une voiture de location sans risque? Optez pour une agence de voyage ou une agence de location locale, qui connaît parfaitement la législation du pays et vous fera une offre correspondant à vos besoins. Si vous préférez les réservations par internet appelez immédiatement les centrales de réservation pour vérifier les mentions de votre offre et le contrat avec un interlocuteur informez le loueur ou l’intermédiaire que vous avez besoin de franchir une frontière et quelles sont les conditions? Ces conditions ne valent que pour l’agence de location ; chacun faisant à son idée. Précautions pour les locations depuis Venise ou depuis l’Italie? Malgré l’entrée de la Croatie dans l’UE, il est toujours techniquement impossible de louer une voiture depuis Venise et de traverser les frontières de la Bosnie Herzégovine et du Monténégro. La traversé n’est envisageable que pour une location depuis un pays frontalier et en général sous conditions donc prévoyez une location uniquement depuis la Croatie si vous devez aller en Bosnie et au Monténégro, ou simplement rejoindre Dubrovnik par la terre. Quelles sont les formalités douanières pour transiter en Bosnie Herzégovine?Comment franchir la frontière Croatie/ Bosnie Neum / Klek sans trop perdre de temps? Pratiques douteuses de certaines agences Ne cédez pas aux pressions des agences qui veulent imposer une assurance maximale lors de la prise du véhicule Certaines agences internationales ou nationales profitent de l’inexpérience ou de la méconnaissance des voyageurs pour facturer des services qui ne sont en rien obligatoires. Aucune réglementation croate exige l’utilisation d’un GPS facturé jusqu’à 8€ par jour, ni la souscription à une couverture d’assurances tous risques. Des agences abusent par des pratiques de vente forcée d’assurances ou d’options juste avant la prise du véhicule. Ils parviennent à vous convaincre, en indiquant que si vous ne prenez pas ces assurances, ils ne pourront pas vous donner le véhicule à cause des risques liés à l’état des routes, aux transits hors frontière ou par ferry. Or sachez que c’est du bluff pour faire céder les touristes et leur facturer ces options qui peuvent doubler le prix de base ou plus. Vous devez et pouvez refuser ces services malgré l’insistance ! Cela peut entraîner un bras de fer avec l’agent, mais si vous vous montrez TRES FERME, conscient de vos obligations et sûr de vous, le personnel ne devrait pas pousser plus loin l’intimidation. Le paiement en ligne même partiel vaut pour validation du contrat. Si vous avez réservé sur le site de l’agence, les conditions générales du site prévalent sur les conditions que définissent les agences in situ. Il est néanmoins courant que les agences de location de voiture franchisées utilisent les Pour rester toujours totalement transparente, IDEOZ est en accès totalement gratuit, tout comme les ebooks. Les liens d’affiliations ou bannières publicitaires garantissent son maintien et son développement et le paiement de son éditeur. Les personnes qui utiliseront les liens d’affiliation me permettront de rémunérer mon travail et mes conseils, mais jamais je ne recommanderai un service dont je ne sois pas sûre du professionnalisme, de la fiabilité. Les régies reversent une commission de 3 à 5% sans que cela impacte votre prix de base. Mon seul objectif dans mes conseils est de vous garantir de bonnes expériences. J’associe à chaque site ou marque une critique des points forts et faibles de chaque agence. Quelles sont les meilleures agences de location de voiture en Croatie ? Demander un devis gratuit Agence intermédiaire spécialisée sur la Croatie ADRIAGATE, une agence francophone qui dessert tout le pays Adriagate est le site croate le plus fiable, simple d’utilisation, basé en Croatie et francophone avec une équipe réactive et susceptible de répondre clairement à toutes vos questions ou demandes de devis. Il est possible de louer dans près de 50 bureaux dans les principales villes croates et les aéroports de Zagreb, Split, Zadar, Dubrovnik, Pula, Rijeka. Ses prix sont très compétitifs et toutes les assurances utiles comme le passage de Neum et l’emprunt de ferries sont incluses dès le le prix de base avec la couverture basic et le transit hors des frontières en ajoutant Smart cover qui pour un coût modéré assure les risques d’accidents dans les pays voisins. » Découvrir les offres d’Adriagate Trouver une voiture de location sur Adriagate? Effectuez une recherche… Il y a des agences locales anglophones comme Oryx, Novarent. Avax, Unirent… Leurs prix peuvent être très performants. Si vous maîtrisez bien l’anglais lisez intégralement les conditions générales d’utilisation et appliquez bien les frais dit cachés pour le passage de Neum, l’emprunt de ferries, puisqu’ils sont facturés en supplément et activés à la prise du véhicule. A recommander à ceux qui ont une habitude des services de location et qui sont vraiment à l’aise en anglais. Il reste toujours plus pratique d’échanger en français. Agence locale francophone de location de voiture en Croatie Recommandée pour leur professionnalisme, la souplesse et la clarté des offres incluant les garanties ferry et frontières automatiquement Une agence de location de voiture francophone et acceptant la carte de débit livrant des voitures entre Split et Zadar L’Agence Lena francophone basée à Pakostane et Biograd, livre des véhicules à l’aéroport de Split et de Zadar, et à Zadar, Split et dans les environs. Une petite agence locale avec sa flotte de véhicules économiques et de moyenne gamme. Possibilité de location à la journée. Une seule offre d’assurance pour éviter le casse-tête et les surcoûts inutiles. Comprend l’assurance sortie de frontières et ferry systématiquement. David est l’interlocuteur francophone et assistant durant votre voyage. La société dispose d’une petite flotte de 20 voitures. Je la recommande à plus d’un titre l’excellente réactivité de David et de Sandro, le patronassistance francophone avant, pendant et après au moindre souci,acceptation des cartes de débit sans surcoût,toutes les options ferries ou frontières intégrées par défaut; donc pas de prise de têtefranchise limitée à 200€ ne nécessitant pas une assurance premium, mais il n’y a que deux contrats d’assurance, un de base, déjà très bien et un tous risques » Le service est surtout pertinent car on traite avec un vrai interlocuteur unique ; pas avec un moteur ou un SAV où l’on croise des personnes toujours différentes. C’est la cerise sur le gâteau pour un voyage 0 souci et la garantie de pouvoir compter sur l’agent surtout quand vous avez besoin de lui et hélas c’est loin d’être vrai dans les grandes agences nationales ou internationales qui font la sourde oreille au moindre souci de franchise contestée. Possibilité de louer un scooter à Pakostane ou Biograd à partir de 30€ par jour. Contactez Sandro ici » L’agence Avax Rent Croatia Née à Split, l’agence Avax Rent dispose de 40 bureaux dans tout le pays y compris à Korcula ce qui autorise les remises de véhicule dans des agences différentes sans surcoût très important. Avax propose des voitures de la marque Suzuki en très bon état et une excellente garantie dans son assurance. On conduit l’esprit tranquille. Ses principaux atouts sont le passage des frontières inclus gratuitement, le kilométrage illimité et la possibilité d’un deuxième conducteur gratuitement. Les niveaux d’assurance premium, smart et start couvrent l’ensemble des garanties pour le conducteur et le véhicule avec une solution à 0 franchise environ 100€. L’équipe est très réactive et propose une excellent service d’assistance sans surcoût. Avax accepte le paiement par carte de débit, sans dépôt de caution. Contactez Ante de l’agence d’Avax – Obtenir une offre personnalisée de Avax Rent Agence Turquoise à Dubrovnik Ana Mrsic est agent de voyage francophone. Elle propose des voitures à Dubrovnik et partout en Croatie. Elle saura vous assister dans toutes les étapes de la location. Son point fort tient à ses offres personnalisées. Paiement par virement. Il faut une carte de crédit ou une carte à pré autorisation pour la caution. Contactez Ana Mrsic Agence IDEMO Croatie sur mesure Laetitia Lalle Botica est agence de voyage spécialiste du voyage sur mesure en Croatie elle travaille avec des petites agences locales et pourra vous proposer un service personnalisé avec assistance de voyage, des prix compétitifs et des conditions claires pour que vous n’ayez pas à vous embêter à tout lire et analyser puisqu’elle vous donnera toutes les explications nécessaires ses offres sont sur mesure, avec paiement par carte de débit simple Contact rentalcarcroatiesurmesure Demander un devis pour louer une voiture en Croatie auprès de 6 agences locales recommandées Site intermédiaire international de référence – Brockers Autoeurope est un brockers ; cela signifie qu’il est mandaté par des agences et agit en intermédiaire pour proposer des offres de nombreux loueurs locaux et internationaux. » Autoeurope a négocié avec les agences sous les conditions de vente propres à sa plateforme. Cela signifie que les frais cachés sont indiqués dans les conditions de l’offre. Ce souvent les mêmes d’une offre à une autre ce qui permet de calculer rapidement les surcoûts pour l’emprunt de ferries et la traversée de frontières. Mais il y a parfois des variations, donc consultez les toujours pour vous en assurer. Autoeurope est très compétitif et propose l’une des plus larges gammes de prix et de véhicules. Trouvez la meilleure offre de location en Croatie sur Autoeurope Comparateur toujours utile pour vérifier et dénicher des petits prix Souvent, un comparateur aide à obtenir des offres encore plus intéressantes que toutes les solutions déjà présentées surtout si elles sont couplées avec la réservation d’un vol et / ou d’un hôtel. Il n’est pas plus fiable pour la garantie des meilleures offres que les autres supports. Son avantage principal ? En quelques secondes, on peut obtenir un échantillon important d’offres classées par prix et par pertinence et on peut également effectuer une recherche associant plusieurs critères ou produits, ce qui peut aussi faire baisser le prix. Privilégiez les comparateurs spécialisés dans la location de voitures comme Carigami aux comparateurs plus génériques dont les conditions de vente ne sont pas toujours pertinentes. J’en recommanderais deux qui ont des offres très attractives. Cela tombe bien, vu qu’il est recommandé de toujours utiliser deux voire trois comparateurs différents, simultanément pour tirer des conclusions pertinentes à propos des prix. La différence entre les deux réside surtout dans la présentation des résultats car en terme de performances et de sélection d’offres, elles sont assez proches. Utile pour obtenir de bons prix mais à manier avec précaution Skycanner, est avec Kayak, l’un des leaders du marché et s’avère indispensable car c’est celui qui consulte la plus grosse base de compagnies, agences de locations de voiture, agences de voyages ou hébergements. Son classement des offres est rapide, efficace et clair. Momondo présente un avantage intéressant on peut observer les moyennes tendances de prix sur les jours et semaines à venir donc repérer facilement les jours à sélectionner si on a des dates fixes Rentalcars Le principe est de comparer des loueurs aux offres très variées et recensés sur la base. La limite? Le prix de base est rarement le prix finale chaque agence propose un contrat spécifique en fonction de son offre à un instant T. Agences internationales Je ne recommande pas de passer par une agence internationale. Mais si vous en connaissez une et avez l’habitude de recourir à ses services ou si vous bénéficiez d’un programme de fidélité, vous pouvez privilégier cette marque pour des raisons légitimes. Restez vigilant, car les expériences que vous aurez eues dans d’autres pays ne seront pas transposables. Certains voyageurs ne comprennent pas qu’on puisse prendre un ferry en Grèce ou en Italie sans avoir besoin d’assurance, alors que celle-ci est imposée pour emprunter le ca-ferry en Croatie, même sur une courte distance. Toutes les agences de location de voiture internationales en direct ou sous franchise Sixt, Avis, Budget, Europcar exigent de payer une taxe frontalière allant jusqu’à 30€/ passage ou par jour à payer avant la prise du véhicule et jusqu’à 90€ pour l’assurance de sortie du territoire chez Europcar, ce qui en fait l’une des plus chères du marché. SixtBudget AvisEuropcar malgré des coûts cachés plus élevés Sixt en Croatie s’avère l’une des plus performantes en termes de pris et en prime, elle n’impose pas une assurance de sorties de frontières si vous passez seulement la frontière de Neum et l’économie s’avère appréciable. Cette assurance est en revanche obligatoire si vous allez vraiment en Bosnie Herzégovine ou au Montenegro. En revanche, vous devrez payer le forfait pour l’emprunt de ferries au moment de la prise du véhicule si vous ne l’avez pas signalé lors de la réservation sur internet et comptez aller sur une île avec la voiture de location. A noter également que les agences de Sixt et d’autres agences internationales habituées à casser les prix sur les comparateurs tendent à inciter à prendre l’assurance tous risques pour améliorer leurs marges. L’insistance des agents est telle, selon certains voyageurs, qu’on peut difficilement refuser. N’oubliez pas que vous avez tous les droits en matière d’assurances, c’est vous qui décidez de la couverture et rien ne vous oblige à accepter des surcoûts pouvant générer un supplément jusqu’à 20€ / jour! Vous restez libre de vos appréciations des risques. Seule l’assurance responsabilité civile pour les dommages aux tiers est obligatoire! Vérifiez les offres avec surclassement possible sur le site de Sixt dès maintenant Il faut aussi savoir qu’en passant par un autotour réalisé par une agence locale en Croatie, on paie souvent moins cher qu’en achetant toutes les offres séparément surtout si vous réservez par des centrales pour les hébergements. Demandez un devis gratuit. Optez pour la location de voiture de luxe ! Si vous rêvez de vous rendre en Croatie, vous savez certainement que la côte fait partie des plus beaux paysages au monde. Et si vous envisagiez de louer une belle voiture pour en profiter pleinement ? Il y a fort à parier que cela vous donne envie d’en faire de même lors de votre retour en France, pour une petite escapade sur les côtes bretonnes. Il faut dire que profiter de la vue à bord d’une magnifique Audi, BMW, Ferrari ou Maserati pour ne pas toutes les citer, fait réellement rêver. Quelle que soit votre destination, vous pourrez faire votre réservation en ligne. Vous devrez alors renseigner vos coordonnéesl’endroit où vous comptez récupérer et restituer le véhiculela date de récupération et la duréevotre âgevotre permis En plus de devoir payer le montant correspondant au modèle de voiture sélectionnée et la durée de la location, vous aurez aussi à déposer une caution. Pensez tout de même à vérifier que vos bagages pourront rentrer dans le coffre. Il serait dommage de les laisser à l’aéroport. Pour cela, lisez bien la fiche descriptive du véhicule. Avant la prise et au retour du véhicule précautions à prendre absolument Ne récupérez la voiture qu’à l’heure prévue par votre contrat et veillez à la rendre un peu avant la date de retour indiquée. Cela vous évitera d’avoir à payer des heures supplémentaires au prix fort entre 20 et 40 €/h. Evitez de prendre et rendre un véhicule en dehors des heures d’ouverture des bureaux des agences en ville ou à l’aéroport. Les agences comptabilisent ces heures jusqu’à 70€. Retrouvez nos conseils détaillés et les vérifications et réflexes pour faire face au moindre problème avec votre voiture de location À propos Articles récents Je m’appelle Sandrine Monllor. Historienne et anthropologue de formation, j’ai créé IDEOZ, guide de voyage, culturel et culinaire dédié àl’Europe et à vocation communautaire. Curieuse de tout, voyageuse routarde et gourmande, qui fonctionne uniquement à l'instinct sans jamais préparer mes voyages, j'accompagne paradoxalement les voyageurs dans leurs préparatifs de séjours en Europe centrale, orientale et balkanique. Depuis plus de 10 ans, j’essaie aussi de faire de ce projet mon métier en partageant conseils et expériences et de préserver un espace éclectique et tourné vers les échanges et la rencontre avec les contacter par mail? Louer une voiture pendant les vacances est la meilleure solution pour simplifier votre déplacement, pour faciliter le transport de vos bagages et surtout pour renforcer votre sécurité. Par contre, cette offre peut cacher de nombreux pièges. Pour éviter le pire, il existe quelques points, dont vous devez prendre connaissance. En voici donc quelques-uns. Faire un état des lieux de la voiture Avant de prendre une quelconque voiture, vous devez tout d’abord examiner son état. Dans ce cas, vous devez connaître les anomalies dans le véhicule en question. Cela est important pour éviter toutes sortes de malentendus. Pour plus de sûreté, il est même conseillé de prendre quelques photos. Ainsi, vous aurez des preuves en cas de problème. Prendre connaissance du kilométrage limité Dans la plupart des cas, les forfaits de location de voiture sont proposés avec un prix très intéressant. Pourtant, ces offres cachent de nombreuses surprises. En effet, le kilométrage est limité. Donc, lorsque vous dépassez la limite, vous devez payer un prix exorbitant. Donc, pour éviter les mauvaises surprises, essayez tout de même de connaitre la limite de kilométrage, et surtout, définissez le kilométrage qui convient à votre séjour. Grâce à cela, vous pouvez déterminer le forfait qui vous convient. Connaître le type de carburant à utiliser Hormis le kilométrage et l’état de la voiture, vous devez également connaître le type de carburant. Ce point est indispensable pour déterminer le budget consacré au carburant. Ce qui vous permet aussi d’éviter limiter les imprévus. Opter pour les bonnes assurances Il est vrai que la plupart des forfaits proposés dans une location de voiture incluent les assurances. Par contre, il y a de forte chance que ces dernières ne prennent pas en compte les bris de vitre, les crevaisons, les vols des accessoires, etc. Dans ce cas, avant de choisir une telle ou telle offre, examinez chacune d’elles afin que vous puissiez trouver celle avec laquelle vous serez protégé. A quoi faut-il faire attention lors de la réservation d’une voiture de location? Quels sont les bonnes pratiques à adopter lorsque vous prenez et remettez votre véhicule? Avant, pendant et après le séjour, il est important de rester vigilant, car le domaine de la location de voiture suscite à la fois méfiance, voire défiance et inquiétudes chez certains touristes qui recherchent les avis de clients pour se décider et constatent les nombreux déboires d’autres voyageurs. Voici mes recommandations pour s’en prémunir, ou au moins voyager en étant informé et conscient des pratiques qui valent la mauvaise réputation de ces acteurs. Ces conseils ne sont pas propres à la location de voiture en Croatie, mais à force de recevoir des retours d’expériences négatifs et d’accompagner des voyageurs pour essayer de régler des litiges avec des agences de locations auxquelles ils ont fait confiance à tort, il est important de le répéter. Lisez vraiment et souvenez vous en. Cela tient en 5 commandements Retrouvez nos conseils détaillés et les précautions et réflexes pour faire face au moindre problème avec votre voiture de location PRÉCAUTIONS ÉLÉMENTAIRES À NE JAMAIS NÉGLIGER AVANT LA PRISE ET AU RETOUR DU VÉHICULE 1 – Prenez le temps de lire le contrat et les informations rajoutées lors de l’édition du contrat pour en avoir connaissance et ne pas accepter des conditions dont vous n’avez pas compris le contenu posez des questions, informez vous via internet et auprès de votre interlocuteur si un doute persiste. Si vous réservez par internet, prenez le temps de lire aussi les conditions des assurances souscrites elles sont trouvables sur le site officiel de l’agence ou dans le contrat qui vous est adressé par celle-ci! Conservez le contrat précieusement et faîtes en une copie que vous mettrez sur votre mobile, au cas où vous le perdriez! 2 – Utilisez votre carte bancaire pour le paiement en veillant avant la réservation, à ce que ce soit bien un carte de crédit … Vous devez disposer de la même carte lors du paiement et de la prise du véhicule, donc si vous deviez changer pour obtenir une carte de crédit, vous devez l’avoir anticipé et profitez en pour vous renseigner sur les assurances comprises dans le contrat de votre carte bancaire 3 – Exigez un état des lieux complet du véhicule intérieur et extérieur et si vous n’obtenez pas gain de cause quand vous demandez l’ajout de rayures, traces ou autres 4 – Prenez des photos générales et surtout détaillées du véhicule avant la prise à l’intérieur et à l’extérieur, faîtes le pour pouvoir prouver qu’une éventuelle rayure était déjà présente! 5 – Prenez des photos lors du retour du véhicule Conservez ces preuves pendant plusieurs semaines après le retour au cas où vous vous rendiez compte qu’une franchise a été prélevée. Au-delà d’un mois, vous ne risquez plus de prélèvement, car en général, ils sont effectués très rapidement après le retour Que faire si vous constatez que l’agence de location en Croatie a prélevé une somme indue au titre d’une franchise qui vous semble injustifiée? 1 – Prendre contact avec l’agence directement pour demander des explications et le faire par écrit pour pouvoir conserver les éléments d’informations 2 – Contactez le service clients de l’agence via son site internet pour faire remonter l’incident 3 – Si ces prises de contact n’ont pas entraîné un remboursement, tournez vous vers votre banque pour solliciter un spécialiste en carte bancaire dans votre agence afin de savoir comment agir pour obtenir un remboursement ou un rachat via les garanties prévues par la carte bancaire 4 – Pensez éventuellement à contacter votre assureur si vous disposez d’un contrat de protection juridique 5 – Tournez vous vers les sites de défense des consommateurs même si dans le cas de pratiques à l’étranger, les actions sont rares RÉFLEXES POUR ÉVITER DE SALER LA FACTURE DE L’AGENCE DE LOCATION DE VOITURE Les conditions de vente complètes qu’on ne prend jamais le temps de lire en entier fourmillent d’occasions de facturer des frais pour des situations anodines auxquelles on ne pense pas toujours lors de la réservation, ni pendant les vacances. Ne récupérez la voiture qu’à l’heure prévue par votre contrat et veillez à la rendre un peu avant la date de retour indiquée. Ne prenez que pour une heure pleine, car toute demi heure est comptabilisée comme une heure. Cela vous évitera d’avoir à payer des heures supplémentaires au prix fort. En effet, le prix d’une heure dans la plupart des contrats peut revenir plus cher qu’une journée de location. Les agences comptabilisent chaque heure de retard environ 20 € et jusqu’à 70€ / heure ! Si elles ne se baisseront pas le prix sous prétexte que vous avez loué moins longtemps, elles ne se gêneront pas pour gagner facilement le montant de la moindre heure supplémentaire. Évitez de louer une voiture en dehors des heures d’ouverture des bureaux des agences ou à l’aéroport. Débrouillez vous en privilégiant un transfert privé préalablement réservé ou les transports en commun. Sauf exception, vous n’avez pas impérativement besoin d’une voiture à 23h ou à 5h du matin. Le surcoût moyen est de 60€ mais certaines agences facturent deux fois la somme, si vous prenez et rendez la voiture en dehors des horaires. Je ne vous le souhaite pas, mais cela arrive parfois et c’est une mauvaise surprise payez vous-même les contraventions pour stationnement ou toute autre amende reçue pendant votre séjour en Croatie. Vous pouvez le faire auprès des bureaux de Poste et des kiosques Tisak. Ne laissez pas les agences s’en charger. Celles-ci facturent des frais de traitement du dossier de 50 € par contravention. Vous devrez montrer la preuve de votre paiement, donc conservez le précieusement. Déjà qu’il n’est jamais agréable de devoir payer jusqu’à 150€ d’amende pour un dépassement de quelques minutes par rapport à l’heure de stationnement autorisé sur les parkings publics de Dubrovnik, ce serait un comble de payer aussi l’agence pour qu’elle traite l’amende! À propos Articles récents Je m’appelle Sandrine Monllor. Historienne et anthropologue de formation, j’ai créé IDEOZ, guide de voyage, culturel et culinaire dédié àl’Europe et à vocation communautaire. Curieuse de tout, voyageuse routarde et gourmande, qui fonctionne uniquement à l'instinct sans jamais préparer mes voyages, j'accompagne paradoxalement les voyageurs dans leurs préparatifs de séjours en Europe centrale, orientale et balkanique. Depuis plus de 10 ans, j’essaie aussi de faire de ce projet mon métier en partageant conseils et expériences et de préserver un espace éclectique et tourné vers les échanges et la rencontre avec les contacter par mail? Comment louer une voiture en Croatie? Location de voiture en Croatie Vous allez en Croatie en avion et vous vous demandez comment vous déplacer sur place, pendant votre séjour... Pourquoi louer une voiture en Croatie? Vous désirez partir en Croatie en avion. Lors de votre séjour en Croatie vous allez sûrement faire du tourisme balnéaire, vous baigner, bronzer, mais aussi visiter la région ou se trouve votre hébergement, visiter les parcs nationaux de la Croatie, visiter les îles..pour tout cela vous aurez donc besoin d'une voiture de location Pendant votre séjour en Croatie vous allez bouger, changer de région et d'hébergement. Je vous conseille donc d'avoir sur place une voiture de location afin de pouvoir vous déplacer librement durant vos vacances. De nombreuses personnes louent une voiture en Croatie pour uniquement une partie de leur séjour, alors que d'autres choisissent de garder leur voiture durant toutes leurs vacances. Louer un véhicule en Croatie - comment faire? C'est vraiment tres facile. Lorsque vous aurez choisi un hébergement de vacances et pris vos billets d'avion, en fonction de votre aéroport d'arrivée et de votre aéroport de départ, effectuez une réservation de voiture. Lorsque vous descendrez de votre avion, au niveau du hall de l'aéroport, vous vous rendrez directement au comptoir de votre loueur de véhicule et vous lui présenterez votre voucher. En contre partie, vous recevrez les clefs de votre voiture de location. Que faut-il savoir sur les locations de voiture en Croatie? De manière générale Les voitures de location sont neuves et marchent a l'essence rare sont les diesel. Les assurances CDW et TP collision et vol sont incluses dans le tarif L'assurance TI au tiers est incluse mais toujours a vérifier Le kilométrage est illimité Les frais One Way se paient sur place pour les réservations de courte durée L'assurance sortie de territoire se paie sur place Le deuxième conducteur est a inscrire sur place avec frais Les services supplémentaires comme le GPS ou siège enfant se paient sur place Les pays étrangers accessibles sont les pays de l'Union Européenne + la Bosnie et le Monténégro toujours a vérifier sur place Bon séjour en Croatie! Bonjour VincThib et Pilou, VincThib, les règles d'acceptation sont directement gérés par les loueurs de véhicule. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le commerçant de votre carte pour savoir s'il accepte votre carte de débit. Pilou, nous vous remercions de votre contribution. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

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